Kartu ATM BRI Diblokir Mendadak, Ratusan Nasabah Antre hingga Berjam-jam

Liputan6.com, Manado - Ratusan nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) di Manado dan sekitarnya, Senin (26/3/2018), memadati kantor BRI Cabang Manado yang terletak di Jalan Sarapung, Manado. Kehadiran para nasabah itu terkait penonaktifan kartu Anjungan Tunai Mandiri (ATM) oleh pihak BRI sejak akhir pekan lalu.

Salah satu nasabah, Josh Edward mengungkapkan, Sabtu, 24 Maret 2018, sekitar pukul 03.00 Wita, menerima pemberitahuan melalui Short Message Servive (SMS) bahwa untuk sementara kartu ATM-nya dinonaktifkan.

"Saya tidak bisa berbuat apa-apa. Pas hari Sabtu di mana tidak ada pelayanan bank. Apalagi saat itu saya sedang berada di Luwuk, Sulawesi Tengah dan tidak membawa buku tabungan," ujar Josh.

Setelah kembali ke Manado, Josh menuju BRI Cabang Manado untuk mengaktifkan kembali kartu ATM-nya. Namun, dia terkejut saat melihat antrean ratusan nasabah yang datang untuk mengurus persoalan yang sama.

"Nomor antrean saya 350, sementara yang baru dilayani di antrean 60-an. Padahal, saya sudah datang sejak pukul 8 pagi," ujar dia.

Membludaknya nasabah yang hendak mengaktifkan kembali kartu ATM mereka tak mampu ditampung di ruang utama. Petugas yang kewalahan akhirnya mengoperasiakn satu mobil layanan keliling.

Sebagian nasabah terpaksa mengantre di bawah terik matahari walau makan waktu berjam-jam. "Saya memilih ikut antri di mobil keliling, karena sedikit lebih cepat. Setelah empat jam mengantri, akhirnya kartu ATM saya aktif kembali," ujar Josh.

Let's block ads! (Why?)